Conditions générales d’utilisation

Objet

Les présentes conditions régissent l’accès au logiciel Kraalio et à son application mobile, ainsi que l’usage de ce site. Créer un compte ou souscrire un abonnement vaut acceptation de ces conditions.

Le service

Kraalio est un logiciel de gestion d’élevage accessible par abonnement : suivi des lots, production, santé, nutrition, provenderie, stocks, ventes, facturation et pilotage multi-sites. Il comprend une plateforme web et une application mobile destinée à la saisie sur le terrain.

Le service évolue : des modules peuvent être ajoutés, améliorés ou remplacés. Aucune évolution ne réduit substantiellement les fonctions couvertes par votre abonnement en cours sans que vous en soyez informé au préalable.

Votre compte et vos utilisateurs

Vous créez les comptes de vos collaborateurs et leur attribuez un rôle qui détermine ce qu’ils voient et ce qu’ils peuvent modifier. Vous restez responsable des accès que vous accordez et de leur retrait lorsqu’un collaborateur quitte l’exploitation.

Les identifiants sont personnels. Prévenez-nous sans délai si vous suspectez qu’un accès a été compromis.

Vos données vous appartiennent

Les données que vous et vos équipes saisissez restent votre propriété. Nous n’en acquérons aucun droit d’exploitation commerciale et ne les communiquons à personne, sauf obligation légale.

Vous pouvez les exporter à tout moment depuis le logiciel. Le traitement de ces données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Disponibilité et réalité du terrain

Nous mettons tout en œuvre pour que le service reste disponible, et nous vous prévenons des opérations de maintenance planifiées.

L’application mobile est conçue pour fonctionner sur des réseaux lents ou intermittents : les saisies effectuées hors connexion sont conservées sur l’appareil puis transmises dès le retour du réseau. Nous ne pouvons en revanche pas garantir la qualité de votre couverture réseau, ni la disponibilité de votre fournisseur d’accès ou de votre opérateur mobile.

Ce que vous vous engagez à faire

Utiliser le service conformément à la loi et aux présentes conditions, ne pas tenter d’en contourner les protections, ne pas le revendre ni le mettre à disposition d’un tiers sans accord écrit.

Vérifier la cohérence des données saisies. Le logiciel calcule à partir de ce qu’on lui donne : un indicateur ne vaut que par la qualité de la saisie qui le nourrit.

Abonnement, paiement, résiliation

L’abonnement est souscrit pour la durée et selon la formule choisies. Les tarifs en vigueur figurent sur la page Tarifs, dans la devise que vous sélectionnez.

Vous pouvez résilier à l’échéance de votre période d’abonnement. Après résiliation, vous disposez d’un délai pour exporter vos données avant leur suppression.

Un défaut de paiement peut entraîner la suspension de l’accès après relance restée sans réponse.

Responsabilité

Kraalio est un outil d’aide à la décision. Il ne se substitue ni au jugement de l’éleveur, ni à l’avis d’un vétérinaire, ni à une obligation réglementaire qui vous incomberait.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les décisions prises sur la base des données que vous avez saisies, ni pour les conséquences d’une interruption imputable à votre réseau, à votre matériel ou à un cas de force majeure.

Propriété intellectuelle

Le logiciel, son interface, sa documentation et sa marque restent la propriété de Kraalio. Votre abonnement vous confère un droit d’usage, non un transfert de propriété.

Modification des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour. Toute modification substantielle vous est notifiée avant son entrée en vigueur ; la poursuite de l’usage du service vaut acceptation.