Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Kraalio édite et exploite le logiciel de gestion d’élevage accessible depuis ce site et depuis l’application mobile. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous : nos coordonnées figurent en bas de cette page et sur la page Contact.

Les données que nous collectons

Ce que vous nous confiez. Vos coordonnées lorsque vous demandez un devis ou créez un compte : nom, fonction, entreprise, e-mail, téléphone, pays.

Les données de votre exploitation. Tout ce que vous et vos équipes saisissez dans le logiciel : lots, animaux, production, santé, aliment, stocks, ventes, factures, dépenses, personnel. Ces données vous appartiennent.

Les données techniques. Journaux de connexion, adresse IP, type d’appareil et de navigateur, horodatage des synchronisations. Elles servent à la sécurité et au diagnostic, pas au profilage publicitaire.

Ce que nous en faisons

Vos données d’exploitation servent exclusivement à vous fournir le service : afficher vos tableaux de bord, calculer vos indicateurs, produire vos documents. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les exploitons pas à des fins publicitaires.

Vos coordonnées servent à répondre à vos demandes, gérer votre abonnement et vous informer des évolutions du logiciel. Vous pouvez refuser les communications non essentielles à tout moment.

Qui peut y accéder

À l’intérieur de votre organisation, l’accès dépend du rôle attribué à chaque utilisateur : un technicien ne voit pas ce que voit un dirigeant. C’est vous qui attribuez ces rôles.

De notre côté, seules les personnes qui en ont besoin pour l’assistance ou la maintenance peuvent accéder à un compte, et uniquement à votre demande ou pour résoudre un incident. Ces accès sont tracés.

Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails, paiement) n’agissent que sur nos instructions et sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité.

Où vos données sont hébergées

Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans des centres de données professionnels, avec chiffrement des échanges entre votre appareil et nos serveurs.

L’application mobile conserve temporairement sur le téléphone les saisies effectuées hors connexion, le temps qu’elles soient transmises. Elles sont effacées de l’appareil une fois la synchronisation confirmée.

Combien de temps nous les conservons

Vos données d’exploitation sont conservées tant que votre compte est actif. À la fermeture du compte, vous disposez d’un délai pour les exporter ; passé ce délai, elles sont supprimées de nos systèmes actifs.

Les données de facturation sont conservées selon la durée exigée par la réglementation comptable applicable.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression, ou l’export de vos données d’exploitation dans un format exploitable. Le logiciel intègre des exports pour l’essentiel de vos données ; pour le reste, une demande suffit.

Écrivez-nous et nous répondons dans les meilleurs délais. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

Cookies et mesure d'audience

Ce site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à votre session. Si une mesure d’audience est mise en place, elle est configurée pour ne pas suivre les visiteurs d’un site à l’autre.

Aucune police de caractères ni ressource externe n’est chargée depuis un service tiers : ce site ne transmet donc rien à Google, Meta ou équivalent du simple fait de votre visite.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service. Toute modification substantielle vous est signalée avant son entrée en vigueur.